[vc_row][vc_column width=”1/1″][vc_column_text]

Contenido de estudio

Unidad 1: INTRODUCCIÓN AL CURSO
Unidad 2: GESTIÓN DEL SERVICIO COMO PRÁCTICA
Unidad 3: CICLO DE VIDA DEL SERVICIO
Unidad 4: ESTRATEGIA DEL SERVICIO
Unidad 5: DISEÑO DEL SERVICIO
Unidad 6: TRANSICIÓN DEL SERVICIO
Unidad 7: OPERACIÓN DEL SERVICIO
Unidad 8: MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO
Unidad 9: TECNOLOGÍA Y ARQUITECTURA
Unidad 10: PREPARACIÓN PARA EL EXAMEN

¿Quiénes asisten a este curso?

  • Aquellos profesionales de TI que deseen Certificarse en ITIL Fundamentos, y/o hacer camino para la certificación a ITIL Expert.
  • Personas que necesiten una comprensión básica del marco de ITIL, así como su utilidad en la mejora de la calidad de la gestión de servicios de TI dentro de una organización.
  • Los profesionales de TI que están trabajando dentro de una organización que han adoptado y adaptado ITIL.

¿Qué te Incluimos?

Manual del Curso = Idioma Español
Examen de Certificación en Idioma Español* **
24 Horas de Clase presenciales
4 Horas de Simulación de examen totalmente presenciales
Certificado de Asistencia al Curso
Snacks

Instructor

Pablo Castañeda G.
Enlace Operativo & Compuredes

Costo por participante

$1.315.000.

Ciudad:

Medellín – Colombia

Lugar:

Comfama Ciudad del Río

Duración:

28 Horas

Fechas de Inicio:

Lunes, 26 de octubre de 2015

Fechas de Realización:

Lunes a Jueves, 5.30pm a 8.30pm

Infórmate:

Karen Pacheco Valderrama

Celular: 3113644660 Email: karen.pacheco@celeritum.co[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row fullwidth=”no”][vc_column width=”1/1″][vc_button title=”INSCRIPCIÓN” target=”_self” color=”btn-warning” icon=”wpb_mail” size=”btn-large” href=”http://celeritum.co/contactenos-2/”][vc_column_text]

Pregúntanos por las formas de pago!

Celeritum APMG Affiliate Agreement (Operating via ATO ITpreneurs Nederland B.V.) for APMG Products.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]